또 다시 구매해주셔서 감사드립니다.
저희가 택배를 보낼때에는 구매하는 시점에서 좋은 꽃으로 골라서 보냅니다.
모양이 전부 다르고 진짜 꽃이다보니 이상하게 생겼다고 느끼실 수 있습니다.
하지만 고객님이 실망을 하셨다고 하니...뭐라고 드릴 말씀이 없네요.
우선 프리즈마술꽃은 가짜꽃이 아닙니다.
진짜 꽃이기 때문에 당연히 찌그러질수 있으며
건조된 것이 기때문에 꽃이 접혀져 있을 수 도 있습니다.
그리고 연한분홍빛이라고 하셨는데 냉장고에 넣어보셨나요??
넣어보시면 진짜 색상이 나옵니다.
지금은 온도가 25도가 넘습니다. 대부분 25~28도에서 색상이 변하게 세팅되어 있습니다.
변하는 시점에 꽃을 보신 것 같다는 생각이 듭니다.
저희 직원이 직접 전화를 드릴 예정입니다.
전화로 잘 설명해주시기 바랍니다.

사진을 올려주셨는 저희가 사진을 봐서는 문제가 없어보입니다.
원래 꽃이 그렇게 생겼습니다.
계절에 따라 꽃의 크기가 조금 더 클 수도 있으며 작을 수도 있습니다.
그리고 꽃의 있는 그대로는 건조시키는 것이기 때문에 모양은 조화처럼 깨끗하지 못합니다.
상품에 설명이 다 되었습니다.

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택배배송중에 파손이 나는 경우에는 택배회사를 상대로 변상조치를 합니다.